Introducción
Detrás de la empresa, un concepto en el que rara vez pensamos. Honestamente conozco muy poco acerca de la Motogp. Pero un día vi una entrevista de Marc Marquez (aclamado corredor) en donde decía que en cada moto trabajaban más de 100 personas, y cada una tiene un costo de alrededor de 2 millones de dólares. En el momento estaba perplejo, pero después entendí el principio detrás de semejante estructura.
Se trata de un deporte excesivamente competitivo y peligroso. Cualquier error por mínimo que parezca, podría costarle la vida a más de una persona. Con semejantes implicaciones es de esperar, que las decisiones y acciones que toma el equipo detrás, sean tan importantes como el piloto que lleva la moto.
El mismo concepto puede ser aplicado a las empresas. Sin importar el tamaño del negocio, cada producto o servicio que consumimos, tiene una estructura enorme que desconocemos. Sin dicha estructura, nada de lo que disfrutamos pudiera ser posible.
Que no debe haber detrás de la empresa
Empecemos por esta parte, detrás de la empresa de éxito, hay un par de elementos que no pueden existir, de hecho, me atrevería a decir que son de los principales causantes del fracaso.
Mil cabezas, mil ideas y ni un líder
Detrás de la empresa no podemos tener a todo el mundo (valga la exageración) liderando. Los negocios requieren de una persona a la que los demás puedan acudir y en quien puedan confiar. Se trata de un individuo, con una visión clara, que se va enriqueciendo con los puntos de vista de los demás.
Roles poco claros
El otro elemento de alto riesgo, es la falta de claridad en cuanto a las implicaciones de los roles. Muchos empresarios y líderes no meditan en cuán importante es este punto hasta que ya es muy tarde, y los efectos se están empezando a sentir.
Identificar esto es bastante simple, pregúntate o mejor aún, pregúntale a la empresa (si a la empresa), ¿Si pasara X, a quien llamamos y por qué? Si después de hacerle esa pregunta un par de veces, las respuestas arrojadas son:
- No se
- La misma persona se repite varias veces
- Más de tres personas son nombradas
Que debe haber
Ahora la pregunta, ¿Qué es lo que va detrás? Para empezar el mayor de los esfuerzos lo debemos colocar en la prevención. Prevención que luce como evitar las prácticas anteriormente descritas y cualquier que pudiera considerarse cómo un detrimento para los fines a alcanzar.
- Curso de acción claro
Lo primero que existe detrás de la empresa de éxito, es precisamente una cultura en la que los objetivos y metas están debidamente definidos y todos en la organización están trabajando en pos de alcanzarlos.
- Las personas adecuadas para el trabajo
Otro elemento detrás de la empresa de éxito es la gente que compone la misma. Cuando buscamos construir casas, ¿Buscamos un médico? No, buscamos arquitectos e ingenieros, porque esos son los profesionales idóneos para la tarea. De igual manera, detrás de la empresa de éxito, está el personal que no solo tiene las condiciones intelectuales y técnicas, sino también las emocionales y conductuales para encajar en la dinámica de la empresa.
- Procesos
Este artículo no estaría completo si no habláramos de la importancia de los procesos dentro de una organización de éxito. Los procesos son las venas por las que pasa la sangre del cuerpo empresarial. Son un montón de rutas con alcance masivo.
Conclusión
Las empresas de éxito las vemos todos los días, pero pocas veces, nos detenemos a analizar por qué son lo que son. Detrás de las empresas hay todo un universo, uno que determina lo que ve en frente. Cuando entendemos que lo que está detrás es fundamental para que lo de enfrente luzca bien, damos un paso más hacía el éxito. Conoce nuestro servicio de estructuración
